Privatkundenmarketing

1. Begriff: Das Privatkundenmarketing ist ein notwendiges Instrument zur effizienten Ausschöpfung von Erfolgspotenzialen im Privatkundengeschäft und basiert auf einem fundierten und ganzheitlichen Marketingkonzept, das in eine für den Kunden attraktive Unternehmensphilosophie eingebettet ist.

2. Aufgaben: Das Privatkundenmarketing hat die Aufgaben, die eigene Position eines Kreditinstituts am Markt und das Potenzial seiner Zielgruppe festzustellen, die konkreten Marketingziele festzulegen, geeignete Strategien zur Erreichung der Marketingziele zu entwickeln sowie das Privatkundensegment bei der praktischen Umsetzung der Marketingziele zu begleiten.