Marktsegmentierung

1. Begriff: Unter Marktsegmentierung wird die Aufteilung des Gesamtmarkts anhand von bestimmten Kriterien in Kundengruppen (Kundensegmentierung) verstanden, die bezüglich ihres Kaufverhaltens bzw. ihrer kaufverhaltensrelevanten Merkmale in sich möglichst homogen sein sollen; die einzelnen Kundengruppen sollten jedoch untereinander möglichst heterogen sein.

2. Ziel: Die Marktsegmentierung dient im Wesentlichen der Aufdeckung von Unterschieden zwischen den einzelnen Kundengruppen, um hieraus Schlussfolgerungen für segmentbezogene Marketingprogramme ziehen zu können.

3. Aufgaben: Zu den Aufgaben der Marktsegmentierung gehören sowohl die Definition der Marktsegmente (taxonomische Marktsegmentierung) als auch die Entwicklung und Implementierung von segmentspezifischen Strategien (managementorientierte Marktsegmentierung).