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Das Original: Gabler Banklexikon
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Ausführliche Definition im Online-Lexikon
Sinngemäß aus der Versicherungswirtschaft übernommender Ausdruck, der als ungeordneter Oberbegriff für die telefonischen und elektronischen Varianten der Bankgeschäfte verwandt wird. Insofern irreführend, als das Verhältnis zum Kunden durch den Rückgriff auf elektronische Kommunikation zwar im Versicherungsbereich (Aussparung traditioneller Vermittler), nicht aber im Bankbereich direkter wird. Zutreffender ist daher der (inhaltsgleiche) Begriff des Remote Bankings. Häufig auch durch den aktuell dominierenden Begriff des Onlinebanking ersetzt.
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